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VINOSRIBERA.COM dispone de diferentes opciones de envío dependiendo del destino y del tipo de servicio que precise el producto.
SEUR ESTÁNDAR: Península, Baleares, Canarias y Portugal.
- Envío de productos que no requieran condiciones especiales.
TOURLINE EXPRESS Servicio Preferente 13h: Península.
- Envío de productos que no requieran condiciones especiales.
INTEGRA2 GOURMET: Península, Baleares.
- Opción de envío a temperatura controlada (16-18ºC).
- INTEGRA2 FRÍO: Península, Baleares.
- Envío de productos que precisen un tratamiento refrigerado (2-8ºC).
SERVICIO INTERNACIONAL
- INTERNACIONAL ZONA-1: Alemania - Austria - Bélgica - Francia - Holanda - Italia - Luxemburgo - Reino Unido.
- INTERNACIONAL ZONA-2: Dinamarca - Hungría - Polonia - República Checa.
- INTERNACIONAL ZONA-3: Bulgaria - Eslovaquia - Eslovenia - Estonia - Finlandia - Grecia - Irlanda - Letonia - Lituania - Rumanía - Suecia.
RECOGIDA EN TIENDA: con descuento adicional, según forma de pago.
- VINOSRIBERA.COM Gourmet & Degustación
Ctra. N-1, km. 153,5 - 09471 Fuentespina - Burgos - Spain Tel.: +34 947 51 28 10
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Plazos de entrega
El plazo de entrega de su pedido dependerá de la opción de envío seleccionada.
- SERVICIO ESTÁNDAR
- Península: 24-48 horas
- Baleares: 2-3 días
- Portugal: 24-48 horas
- Canarias: 5-10 días (Salidas Miércoles y Jueves)
- Internacional T-1: 3-5 días hábiles
- Internacional T-2: 4-6 días hábiles
- Internacional T-3: 4-5 días hábiles
- SERVICIO EXPRESS
- Península: Entrega preferente antes de las 13:00h del siguiente día hábil.
- SERVICIO GOURMET Y FRÍO
- Península: 24-48 horas
- Baleares: 2-4 días
VINOSRIBERA.COM garantiza los plazos de entrega desde la recepción del pedido por parte de la empresa de transportes. En algunos casos nos reservamos la decisión de documentar un envío si no estamos seguros de que se entregue en el plazo garantizado, con el propósito de evitar el almacenamiento no controlado de los productos enviados.
NOTA.- Si por falta de stock o causas ajenas a nuestra voluntad no fuera posible procesar su pedido en menos de 48 horas nos pondríamos en contacto con usted para que decida si desea esperar su recepción o bien anularlo.
Gastos de envío
Los gastos de envío incluyen transporte, seguro y embalaje. Se aplicará la siguientes tablas de precios:
| DESTINO | SEUR Estándar (IVA incl.) | |
| PENÍNSULA (24-48h) | 6,95€ * | |
| BALEARES (2-3 días) (Mallorca, Ibiza, Menorca) |
0 - 5 kg | 8,95€ |
| 5 - 10 kg | 11,95€ | |
| + 10 kg | 11,95€ + 0,50€/kg | |
| CANARIAS (5-10 días) | 33€ + 0,60€/kg ** | |
| PORTUGAL (24-48h) | 6,95€ * | |
*Para compras superiores a 150€ (IVA incluido) los GASTOS DE ENVÍO serán GRATUITOS en los envíos SEUR ESTÁNDAR (Península y Portugal).
**Exento de IVA. Incluye los portes más el despacho de aduana de exportación. Los gastos originados por el despacho de aduana de importación más los impuestos locales son a cargo del cliente.
| DESTINO | SERVICIO PREFERENTE 13H (IVA incl.) | |
|
PENÍNSULA (Entrega antes de las 13h del siguiente día hábil) |
0 - 5 kg | 8,95€ |
| + 5 kg | 8,95€ + 0,80€/kg | |
| DESTINO | GOURMET 16-18ºC (IVA incl) | FRÍO 2-8ºC (IVA incl) | ||
| PENÍNSULA (24-48h) |
0 - 5 kg 5 - 10 kg 10 - 20kg |
6,95 € 8,50 € 11,50 € |
0 - 5 kg |
10,95 € |
| + 20 kg | 11,50€ + 0,35€/kg | + 5 kg | 10,95€ + 0,50€/kg | |
| BALEARES (2-4 días) (Mallorca, Ibiza, Menorca) |
0 - 10 kg |
16,95€ |
0 - 5 kg |
17,95€ |
| + 10 kg | 16,95€ + 0,60€/kg | + 5 kg | 17,95€ + 0,80€/kg | |
| DESTINO | SEVICIO INTERNACIONAL Estándar (IVA incl.) | |
|
ZONA-1 (3-5 días hábiles) Alemania - Austria Bélgica - Francia Holanda - Italia Luxemburgo - Reino Unido |
0 - 8 kg | 18,95€ |
| 8 - 16kg | 20,95€ | |
| 16 - 32kg | 23,95€ | |
| 32 - 40kg | 42,90€ | |
| 40 - 48kg | 44,90€ | |
| 48 - 64kg | 47,90€ | |
|
ZONA-2 (4-6 días hábiles) Dinamarca Hungría Polonia República Checa |
0 - 8kg | 24,95€ |
| 8 - 16kg | 29,50€ | |
| 16 - 32kg | 30,95€ | |
| 32 - 40kg | 55,90€ | |
| 40 - 48kg | 60,45€ | |
| 48 - 64kg | 61,90€ | |
|
ZONA-3 (4-5 días hábiles) Bulgaria - Eslovaquia Eslovenia - Estonia Finlandia - Grecia - Irlanda Letonia - Lituania Rumanía - Suecia |
0 - 8kg | 42,95€ |
| 8 - 16kg | 49,90€ | |
| 16 - 32kg | 52,90€ | |
| 32 - 40kg | 95,85€ | |
| 40 - 48kg | 102,80€ | |
| 48 - 64kg | 105,80€ | |
Incidencias del envío
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El cliente dispondrá de 24 horas, desde la recepción del pedido, para comprobar la integridad de todos los artículos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se admitirán reclamaciones por desperfectos o fallos.
Si cuando recibe el pedido detecta alguna caja húmeda o sospecha que se pueda haber producido una rotura, no acepte el pedido, y póngase en contacto con nosotros para que gestionemos la incidencia.
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el albarán de entrega por parte del cliente.
En la inusual situación de recibir un envío dañado por el transporte se debe reclamar en primer lugar a la empresa de transporte:
- SEUR: 902 10 10 10
- INTEGRA2: 902 202 909
- TOURLINE EXPRESS: 902 34 33 22
Posteriormente debe ponerse en contacto con nosotros a través de info@vinosribera.com o mediante el teléfono de Atención al Cliente 947 51 28 10 ó 902 10 12 20, indicándonos el número de pedido y el problema que presenta. VINOSRIBERA.COM realizará inmediatamente una reposición parcial o completa del envío de forma totalmente gratuita.
